電気毛布はご使用いただけます。湯たんぽはご使用をお控えいただいております。

特にお手入れの必要はございませんが定期的に中のプリマレックス網状クッションをローテーションしていただきますと、より長持ちします。
アウターカバー、インナーカバーは洗濯機で洗えます。（ネットに入れて洗うことをおススメします。）

申し訳ございません。現在のところ別注サイズには対応しておりません。

プリマレックス網状クッション、アウターカバー、インナーカバー全て安全性の高い材料を使用しておりますので、安心してご使用いただけます。
※一部のモデルはアウターカバーのみでインナーカバーがございません。

・返品・交換は、未使用・未開封（箱から開封していない状態）のものに限り、到着日より8日以内は受付可能です。不良や破損など特別の事情なく商品到着後9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換についての送料等は、お客様負担となります。
・万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は速やかにお客様窓口までご連絡ください。品質保証の注意書きに沿わない使用上の誤り、不適切なお取り扱いがあった場合には返品交換の対象外となる場合がございます。

敷ふとんは組み立てる必要はございません。商品が届きましたらすぐにご使用いただけます。
ベッドマットはお客様で組み立てていただく必要がございます。商品に同梱されております説明書をご覧ください。組み立て時間は１０分程度です。（商品ページにて組み立て方法を確認することができます。）

ほぼ全てのベッドフレームで使えます。ただし外枠があるようなベッドフレームなどは商品ページにてサイズを確認していただくことをおススメします。

全てのモデルで表裏（両面）を好みに応じてご使用いただけます。上下はございません。

東京、大阪にショールームがございます。（予約制）

大丈夫ですがウレタンや綿の寝具と異なり湿気を吸収しにくいので天日に干す必要はございません。
干す場合はできるだけ直射日光を避け、カバーなどをつけたまま短時間にしてください。

届いた商品は開封時に傷や汚れ等がないか確認してください。弊社にて出荷前に検品はしておりますが万一の際は新しい商品に交換させていただきます。交換の際の送料はお客様にはご負担いただきません。